喜报医院康复放疗科荣获 [复制链接]

近日，陕西省卫计委印发《关于对优质护理服务工作中表现突出的科室和个人进行通报表扬的通知》（陕卫医发﹝﹞39号），对在推进优质护理服务工作中医院神经外科等个科室、医院针灸三科护士张瑾同志等名护士予以通报表扬。其中，医院康复放疗科被授予“陕西省优质护理服务表现突出科室”。

近年来，医院康复放疗科始终坚持以患者为中心的思想，不断规范临床护理工作，将优质化、人性化服务融入护理全过程，扎实推进优质护理服务，努力为患者提供温馨、优质的护理服务。

◆实施亲情化服务

医院康复放疗科以“一心五再”优质护理活动为抓手，持续推进优质护理服务。以病人为中心，在护理工作中做到再主动点、再贴心点、再细微点、再耐心点、再真心点。在护理过程中护理人员想患者之所想，急患者之所急，给予患者精神上的支持、心理上的安慰、行为上的指导，将“关爱、尊敬”的服务理念融入到日常的护理工作中。

◆加强软硬件建设

在医院的倾力打造下，康复医疗科搬迁新址，配备了有防护栏的摇床及配套餐桌，所有病床配备了吸氧及负压设施，新添轮椅四辆方便患者就医和治疗，配备生物安全柜一台，规范肿瘤药物配置和护理人员的职业防护。

坚持“走出去、请进来”，多次对护理人员进行肿瘤、康复专科理论基础和专科护理技能培训。积极拓展业务范围，开展PICC置管、PICC随访，使PICC置管病人得到专业护理，减少了并发症，减轻了患者的经济负担。

◆开展全方位管理

开展全程、全方位细节管理。入院时多一句热心的话，使病人感到温暖；下医嘱时多一句沟通的话，使病人得到及时有效治疗；留标本时多一句关键的话，使病人一次完成；检查前多一句关心的话，使病人少走冤枉路；操作前多一句体贴的话，使病人消除顾虑；操作后多一句嘱咐的话，使病人自我防护；为康复者多些鼓励的话，使病人增加信心；为安全多一句提醒，使病人避免意外；出院前多一句提醒的话，使病人出院顺利；出院时多一句道别的话，使患者感到欣慰；出院后多一句电话随访，使患者能终身受益。全程、全方位细节管理为患者提供了无缝隙的精心护理，护理满意度达到95%以上。

荣获“陕西省优质护理服务表现突出科室”的荣誉，既是上级卫计部门对医院康复放疗科的充分肯定，也是对广大医护人员鞭策和鼓励。医院康复放疗科将珍惜荣誉、再接再厉，持续推进优质护理服务向纵深发展，为推动护理事业发展、增进人民群众健康福祉作出更大贡献。